Lieferbedingungen

Abbildungen auf Toughbookparts.nl

Wir bemühen uns, die Abbildungen von Toughbookparts so gut wie möglich auf das tatsächliche Produkt abzustimmen, das Sie nach Ihrer Bestellung von uns erhalten. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das richtige Produkt bestellen, prüfen Sie bitte die Produktnummer. Wir verwenden die Produktcodes von Panasonic, damit Sie das richtige Produkt leicht finden können. Sie können sich auch unverbindlich an unseren Kundenservice wenden.

Versand Ihrer Bestellung

Alle unsere Bestellungen werden von PostNL, DHL oder DPD zugestellt.

Versandkosten

Unsere Versand-, Verwaltungs- und Bearbeitungskosten betragen für Lieferadressen in den Niederlanden, Belgien und Deutschland € 14,- und in Frankreich und Luxemburg € 16,50 pro Bestellung. Dies ist ein fester Betrag, unabhängig von der Anzahl der Artikel oder der Anzahl der Sendungen pro Bestellung.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten können bei Panasonic Produkten bis zu 12 Wochen nach Bestellung betragen. Das ist häufig bei weniger gefragten Produkten und bei Produkten der Fall, die nicht mehr auf Lager sind. Möchten Sie vor Ihrer Bestellung den Lagerbestand prüfen? Dann nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Artikel, die direkt ab Lager lieferbar sind und vor 12.00 Uhr bestellt wurden, haben Sie in den Niederlanden, Belgien und Luxemburg in der Regel innerhalb eines Werktags im Büro.

Lieferung bei mehreren Artikeln

Wenn Sie mehrere Artikel auf einmal bestellen, bemühen wir uns, nach Möglichkeit alles in einer Lieferung an Sie zustellen zu lassen. Die Lieferzeit Ihrer gesamten Bestellung entspricht in diesem Fall der des Artikels mit der längsten Lieferzeit.

Verzögerung beim Versand

In Ihrem Konto können Sie sehen, ob Ihre Bestellung versandt wurde oder noch bearbeitet wird. Hat Ihre Bestellung in Ihrem Konto den Status ‘versandt’, haben Sie sie aber noch nicht erhalten, warten Sie am besten noch einige Werktage ab. In Ausnahmefällen benötigt DHL oder PostNL statt 24 Stunden einige Tage für die Zustellung einer Bestellung. Haben Sie Ihre Bestellung 3 Werktage nach dem Versand noch nicht erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können, bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail anzugeben oder bereitzuhalten, wenn Sie uns anrufen.

Eine Bestellung wurde (teilweise) storniert

Ein Artikel oder eine Bestellung kann aus verschiedenen Gründen storniert werden.

• Sie haben die Bestellung selbst storniert;
• Der Artikel ist doch nicht lieferbar;
• Es gibt Probleme mit Ihrer Zahlung.

Wenn Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurück. Geben Sie eine neue Bestellung auf, um den betreffenden Artikel dennoch zu erhalten, oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.