Full-Maintenance Services

Werk harder. Ga verder. Ondersteuning op maat voor uw TOUGHBOOK-apparaten.

Met een Panasonic Toughbook maakt u uiteraard keuze voor een ruggedized oplossing. Met de extra ondersteuningsplannen van Panasonic bent u nog zekerder van een device zonder onderbrekingen.

Elke Toughbook wordt standaard ondersteunt door Panasonic's ProTect service, maar het speciale onderhoudsprogramma biedt extra geruststelling. Kies voor ProTect PLUS bij het aankopen van uw apparaat en u kunt er zeker van zijn dat uw hardware en software altijd optimaal presteren.

Ondersteuning op maat

ProTect - 3 jaar (Standaard)

• Reparatie van fabricagefouten en functionele storingen
• Verpakkings- en logistieke dienstverlening
• 48-uurs reparatie turnaround
• Apparaat re-imaging
• Software-, firmware- en stuurprogramma-updates
• Reparatie door gespecialiseerde TOUGHBOOK-technici
• Toegang tot TOUGHBOOK ServiceCloud self-service portal

ProTect PLUS - 3, 4 of 5 jaar

Alles inbegrepen in ProTect, maar ook:

• Proactieve batterijvervanging voor de eerste drie jaar
• Maandelijkse servicerapportage over de volledige levensduur van apparaten
• Eén werkdag on-demand consultancy per jaar
• Volledige toegang tot de TOUGHBOOK ServiceCloud Advanced Knowledge Base
• Technische ondersteuning op afstand – krijg de hulp die u nodig hebt, waar u ook bent
• Volledig gezondheidsstatusrapport voor alle geretourneerde apparaten
• Kleine, cosmetische reparaties en herstel van IE-integriteit

ProTect PLUS Premium - 3, 4 of 5 jaar (Infinity)

Alles inbegrepen in ProTect PLUS, maar ook:

• Infinity Onderhoudsservice
• Toestel Beheer op Afstand
• Zelfonderhoud: Training & Toegang tot Reserveonderdelen
• Retourneren zonder SSD
• Wereldwijde Service
• Apparaatbeheer
• Software Onderhoud
• Snelle Vervanging
• Alternatieve Verpakkingen