1. Inleiding

[Toughbookparts.nl] (hierna te noemen "wij", "ons" of de "verwerkingsverantwoordelijke") respecteert uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring informeren wij u over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen bij het gebruik van onze website [https://www.toughbookparts.nl] en onze diensten.

Wij voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Gegevens Verwerkingsverantwoordelijke

• Naam: Dragon Media Group

• Website: https://www.dmg.nu

• Adres: Klokhoek 12, 3833 GX Leusden

• Kamer van Koophandel (KvK) nummer: 65489837 Gooi en Eemland

• E-mailadres: [email protected]

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van de dienst die u afneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Bij het plaatsen van een bestelling:

  • Voor- en achternaam, Bedrijfsnaam (indien van toepassing)

  • Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, plaats)

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens (bijv. bankrekeningnummer bij terugbetalingen, maar niet uw volledige creditcardgegevens, die worden verwerkt door een Payment Service Provider)

• Bij het aanmaken van een account:

  • Bovenstaande gegevens en een wachtwoord (versleuteld)

• Bij contact of vragen:

  • Naam, e-mailadres en de inhoud van uw communicatie

• Websitegebruik (automatisch):

  • IP-adres, gegevens over uw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaattype. (Via cookies/tracking, zie sectie 6.)

4. Doel en Grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende wettelijke grondslagen en voor de volgende doelen:

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Verwerkers: Dit zijn partijen die namens ons en op onze instructie uw gegevens verwerken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met hen gesloten.

  • Betaalproviders: Mollie, PayPal voor de afhandeling van betalingen.

  • Verzendpartijen/Vervoerders: PostNL, DHL om uw bestelling te bezorgen.

  • Hostingprovider: Dragon Media Group voor de opslag van de website en de gegevens.

  • Boekhoudsoftware: Prestashop / Wefact voor de facturatie en administratie.

• Overige derden: Overheidsinstanties (zoals de Belastingdienst) indien wettelijk verplicht.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Toughbookparts.nl gebruikt functionele, analytische en, met uw toestemming, tracking/marketing cookies.

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de webshop (bijv. winkelwagen).

• Analytische cookies: Voor het meten van websitebezoek (zoals bijv. Google Analytics).

• Tracking/Marketing cookies: Bijvoorbeeld voor het tonen van relevante advertenties.  

U kunt uw voorkeuren voor cookies altijd aanpassen via de cookiebalk.

7. Bewaartermijn

Wat betreft webwinkelgegevens bewaren wij uw persoonsgegevens zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen en eventuele verkoopadviezen kunnen afstemmen op uw vragen.

8. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U mag uw gegevens die wij verwerken inzien.

• Recht op rectificatie: U mag uw gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: U mag vragen om uw gegevens te laten wissen ("recht om vergeten te worden"), tenzij wij deze nodig hebben voor wettelijke verplichtingen.

• Recht op beperking: U mag vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit): U mag vragen om de gegevens die wij van u hebben in een gangbare elektronische vorm over te dragen aan u of een andere organisatie.

• Recht van bezwaar: U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens (bijvoorbeeld voor directe marketing).

• Intrekken van toestemming: Indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

9. Beveiliging van uw gegevens

[Toughbookparts.nl] neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Denk hierbij aan:

• Beveiliging van de website met een SSL-certificaat (HTTPS).

• Gebruik van sterke, versleutelde wachtwoorden.

• Regelmatige software updates

• Verschillende firewalls 

• Inlogbescherming door anti robot software

10. Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.